1、主要负责各平台和店铺客户售前咨询问题解答以及售后问题处理;
2、通过线上聊天工具或电话,耐心的回答客户在购买商品时对服务或商品的疑问,引导客户在网上下单,促成交易;
3、订单跟踪,处理问题、跟进进程、沟通疑难问题的解决,维护店铺的好评率;
4、积极转化中差评;定期维护回访客户,提高客户满意度;
5、协助运营完成其他相关工作;
不限
联 系 人:窦经理
联系电话:0518-85959852
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集团总部:江苏省连云港市瀛洲南路199号