客服专员-社会招聘

岗位职责:

1、消费者售后档案收集、建立;
2、400售后信息记录、跟踪、处理、闭环;
3、负责受理和回复客户相关咨询、查询等服务工作;

任职要求:

1、熟练运用office等办公软件,熟悉400电话接听技巧等;
2、普通话标准、具备良好的沟通、学习能力以及较强的团队协作和自我调节能力;

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